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在我们的家庭里，孩子的价值观和自我意识在家里往往得不到认可。孩子喜欢的东西、崇拜的偶像得不到家长的认可；孩子在家里觉得做什么都是错的；当孩子要求自己独立完成某件事情时，家长总是不允许，要么就是全部被家长包办代替了。 家长没有给孩子足够的安全感，使孩子没能敞开沟通的心扉。一个十岁的小男孩说他考100分的时候家里是温馨的，但他要是考了30分，家里就不温馨了。孩子在学习上遭遇挫折时，最需要家庭的温暖和家长的理解，可等待他的可能是一顿批评、指责甚至暴打，他还会敞开心扉与父母沟通吗？” 改善沟通技巧的方法 1.没有标准答案 家长首先不要带着标准答案与孩子讨论，因为人都不喜欢被说服。沟通时，家长应该把80%的时间用于倾听孩子的诉说，20%的时间用于说教。但很多家长并未意识到这一点，与孩子沟通时总是在说教，却不给孩子表达的机会。 2.全身心去倾听 其次，家长的关注要源于真心。在与孩子沟通时，家长无论在干什么，都应放下手中的事，全身心去倾听，这表示家长很重视孩子的事情，会让孩子感觉到他很重要。被父母重视是孩子自信心的重要来源，这也让孩子乐于与父母沟通。 怎样与遭受挫折的孩子沟通 第一是肯定 无论孩子犯了什么错，或者在外遭受了什么挫折(比如在全班同学面前摔了一跤，或因为上课分神被老师扔了一个粉笔头)，当孩子回家后带着情绪说话时，那是孩子在宣泄自己的情绪。这时家长要善于做最好的听众，去理解与支持孩子。可以先用三五句话肯定他，比如说“我知道你不是故意的”，“我知道你是不小心的”……如果孩子刚开始说：“我恨死某某老师了。”这时家长马上说：“怎么可以恨老师呢？肯定是你不对……”这样孩子就不会再说下去了，这就中断了沟通，家长的行为就不是建设性沟通，而是破坏性沟通。正确的做法是等他说完、发泄完后，再通过讲理引导他。 第二是分享 孩子有情绪时，要先帮他消除不良情绪，再解决问题。家长可以跟孩子一起回忆当时的情况，此时家长的话不是越多越好，不要把自己的价值观强加给孩子。家长要用90%的时间让孩子说事情的经过，了解他的心理感受，这个过程就是孩子发泄情绪的过程。在这个过程中，家长不要不懂装懂，不要坚持对与错，而要了解孩子的真正动机，不要轻易下结论。 第三是规劝 当孩子发泄完情绪后，他的理智才回归本位，这时给他讲道理，他才听得进去。这时家长可以对孩子说，老师扔粉笔头这个举动是不对，但你不能恨这个老师，更不能因为不喜欢老师而不喜欢老师教的课，你想啊，哪个老师不希望自己的学生认真学习呢？
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